Política de Privacidad

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de gestión de costos y mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios según tus necesidades específicas.

• Datos de identificación personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera relacionada con tus gastos, ingresos y patrones de consumo para análisis de costos
• Datos técnicos incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas
• Información de uso sobre cómo interactúas con nuestra plataforma y qué funciones utilizas más frecuentemente
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta personalizadas

Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios y proporcionarte una experiencia personalizada en la gestión de tus finanzas. Procesamos tus datos con el máximo cuidado y responsabilidad.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal y financiera. Nuestro compromiso con la seguridad incluye tanto medidas técnicas como procedimientos organizacionales estrictos.

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados con acceso restringido
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas de usuario
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Protocolos de respuesta a incidentes para actuar rápidamente ante cualquier amenaza
• Formación continua del personal en mejores prácticas de seguridad y privacidad

Además, mantenemos registros detallados de acceso y implementamos monitoreo continuo para detectar cualquier actividad inusual. Nuestro equipo de seguridad trabaja las 24 horas para garantizar la integridad de tus datos.

Tus Derechos y Control sobre tus Datos

Reconocemos que tus datos te pertenecen y tienes derecho a controlar cómo se utilizan. Te proporcionamos herramientas y procedimientos claros para ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.

• Acceso completo a todos los datos que tenemos sobre ti mediante descarga en formato estándar
• Corrección inmediata de cualquier información incorrecta o desactualizada en tu perfil
• Eliminación permanente de tu cuenta y todos los datos asociados cuando lo solicites
• Portabilidad de datos para transferir tu información a otros servicios si así lo deseas
• Oposición al procesamiento de datos para fines de marketing directo en cualquier momento
• Notificación previa de cualquier cambio significativo en nuestras prácticas de privacidad

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados. Nuestras políticas de retención están diseñadas para equilibrar tus necesidades de servicio con tu derecho a la privacidad.

Los datos de cuenta activa se conservan mientras mantengas tu cuenta abierta y activa. Los datos financieros para análisis se conservan durante 36 meses después del último uso para permitir comparaciones históricas útiles. Los registros de soporte técnico se eliminan después de 12 meses, salvo que sean necesarios para resolver problemas pendientes.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar permanentemente todos tus datos personales dentro de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te confirmaremos por escrito cuando el proceso de eliminación se haya completado.

Compartir Información con Terceros

Valoramos tu confianza y somos muy selectivos sobre cuándo y con quién compartimos tu información. Solo trabajamos con socios de confianza que cumplen con nuestros estrictos estándares de privacidad y seguridad.

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a mantener y mejorar la plataforma
• Procesadores de pagos certificados para transacciones relacionadas con suscripciones premium
• Servicios de análisis que nos ayudan a entender el uso de la plataforma (datos anonimizados)
• Autoridades legales únicamente cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos

Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a proteger tu información con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funciones personalizadas. Te damos control total sobre qué cookies aceptas.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no pueden desactivarse. Las cookies de análisis nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos continuamente. Las cookies de personalización recuerdan tus preferencias y configuraciones para ofrecerte una experiencia más cómoda.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies disponible en tu cuenta.

Transferencias Internacionales de Datos

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales se realizan utilizando mecanismos aprobados como cláusulas contractuales estándar, decisiones de adequacy de la Comisión Europea, o certificaciones de marcos de transferencia reconocidos. Esto garantiza que tus datos mantengan el mismo nivel de protección independientemente de dónde se procesen.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger la privacidad del menor.

Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de esta política. Te recomendamos revisar esta página regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.